Een overheid die de regels volgens de richtlijnen uitvoert en burgers die tegen de regels aanlopen.
Als dit van een kwestie ontaard in een conflict dan kan dit worden voorgelegd aan onafhankelijke geschillencommissie. En als die geen oplossing biedt zoeken partijen het vaak ‘hogerop’ d.w.z. naar de bestuursrechter. Om zijn recht te halen en daarmee verder te kunnen. Gevolg: WOB verzoeken, eindeloos mailverkeer, gesprekken met een advocaat. Het zijn tijd- en geldverslindende processen voor beide partijen, overheid en burger.
Echter, juridische procedures verharden de standpunten. Je kunt gelijk krijgen maar is de andere partijen vervolgens meewerkend?
Maar waarom komt het dan toch zo vaak zover? Omdat partijen toch denken dat recht ook rechtvaardig is?
Mediators weten dat over en weer gehoord worden essentieel is bij het voorkómen van juridische procedures. Gehoord worden en begrijpen. Daar ligt de sleutel. De mediator werkt met het stellen van goede vragen aan dat wederzijds luisteren en gehoord worden bij partijen. Als dit goed verloopt is de weg vrij voor wederzijds begrip en kan men eindelijk naar mogelijke oplossingen zoeken, rekening houdend met de regels en belangen.
Ruimtelijke ordening Sociale zekerheid WMO Milieu Wet Kinderopvang Planschade enz.
